Ajuda & Compras
Trocas e devoluções
Ficou insatisfeito com seu pedido? Não se preocupe — aceitamos trocas e devoluções dentro de 7 dias corridos após o recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor (Art. 49).
Como solicitar
- Entre em contato pelo WhatsApp: (11) 94705-8286
- Informe o número do pedido e o motivo da solicitação.
- Aguarde as instruções de devolução do produto.
- Após recebermos e analisarmos o item, realizamos o reembolso ou a troca.
Condições
- O produto deve estar em sua embalagem original, sem uso.
- Produtos com defeito de fabricação têm prazo estendido para 30 dias.
- O custo do frete de devolução é de nossa responsabilidade em caso de defeito.
- Em desistência da compra, o frete de retorno é por conta do cliente.